Wie viel Geld kann für Flugtickets erstattet werden? Vollständige Analyse der neuesten Rückerstattungsrichtlinie
In jüngster Zeit, da die Sommerreisesaison zu Ende geht und das Schuljahr beginnt, ist die Nachfrage nach Stornierungen und Änderungen von Flugtickets stark angestiegen. Viele Reisende sind besorgt darüber, wie viel Rückerstattung sie für Flugtickets erhalten können und welche Rückerstattungsrichtlinien die verschiedenen Fluggesellschaften haben. Dieser Artikel fasst die aktuellen Internetthemen der letzten 10 Tage zusammen, um Ihnen eine detaillierte Analyse der neuesten Rückerstattungsregeln im Jahr 2023 zu bieten.
1. Gebührenstandards für die Bearbeitung von Rückerstattungen für gängige inländische Fluggesellschaften
| Fluggesellschaft | Mehr als 7 Tage vor Abflug | 2-7 Tage vor Abflug | 48 Stunden vor Abflug | 24 Stunden vor Abflug |
|---|---|---|---|---|
| Air China | 10 % | 20 % | 40 % | 50 % |
| China Southern Airlines | 10 % | 25 % | 45 % | 60 % |
| China Eastern Airlines | 15 % | 30 % | 50 % | 70 % |
| Hainan Airlines | 5 % | 15 % | 30 % | 50 % |
2. Rückerstattungsrichtlinie unter besonderen Umständen
1.Flugänderungen: Wenn der Flug aus Gründen der Fluggesellschaft storniert oder um mehr als 3 Stunden verspätet wird, wird eine volle Rückerstattung gewährt.
2.Ursache der Epidemie: In einigen Gebieten gelten aufgrund der Epidemie immer noch besondere Rückerstattungs- und Rückerstattungsrichtlinien. Bei Vorlage eines positiven Nukleinsäuretest-Zertifikats erfolgt die Rückerstattung kostenfrei.
3.Studententicket: Während der Schulsaison gewähren einige Fluggesellschaften Schülergruppen zusätzliche Rückerstattungsrabatte, wobei die Bearbeitungsgebühren um 20–30 % reduziert werden.
| besondere Umstände | Beweismaterial | Rückerstattungsquote |
|---|---|---|
| Aus Krankheit ausgeschieden | Diagnosebescheinigung des Krankenhauses | Bis zu 90 % Rückerstattung möglich |
| Militärische Behinderung | Gültiger Ausweis | Volle Rückerstattung |
| Naturkatastrophe | Offizielles Warndokument | Keine Bearbeitungsgebühr |
3. Unterschiede bei den Rückerstattungsregeln für internationale Flugtickets
Die Rückerstattungsrichtlinie für internationale Strecken ist komplizierter und hängt hauptsächlich von Folgendem ab:
1. Streckenentfernung (Kurzstrecke/Interkontinental)
2. Ticketart (Economy Class/Business Class)
3. Ticketkaufkanäle (offizielle Website/Agent)
| Fluggesellschaft | Rückerstattungsgebühr für die Economy-Klasse | Rückerstattungsgebühr für die Business Class |
|---|---|---|
| Lufthansa | Ab 100 € | Ab 200 € |
| Emirates Airlines | Ab 150 $ | Ab 300 $ |
| Singapur-Fluggesellschaften | Ab 120 S$ | Ab 250 S$ |
4. Tipps zum Geldsparen durch Rückerstattung von Tickets
1.Achten Sie auf Sonderangebote der Fluggesellschaften: Einige Fluggesellschaften führen regelmäßig „sorglose Rückerstattungen und Änderungen“ ein, beispielsweise das „flexible Reisepaket“ von China Eastern Airlines.
2.Kaufen Sie eine Reiseversicherung: Versicherungsprodukte, einschließlich einer Reiseplanänderungsversicherung, können Rückerstattungsverluste ausgleichen, und die Prämie beträgt normalerweise 3–5 % des Ticketpreises.
3.Ticket umtauschen statt erstatten: Die Änderungsgebühr ist in der Regel 30–50 % niedriger als die Rückerstattungsgebühr, was für Passagiere geeignet ist, die ihre Reiseroute anpassen möchten.
4.Profitieren Sie von den Vorteilen der Mitgliedschaft: Gold-/Platinum-Card-Mitglieder von Airlines profitieren von höheren Rückerstattungslimits.
5. Neue Änderungen bei Rückerstattungen im Jahr 2023
1. Elektronische Rechnungen sind vollständig implementiert und die Zeit bis zum Erhalt von Rückerstattungen wird von 7–15 Werktagen auf 3–7 Tage verkürzt.
2. Einige OTA-Plattformen haben die Funktion „Echtzeitabfrage des Rückerstattungsfortschritts“ eingeführt.
3. Die neuen Vorschriften der Zivilluftfahrtbehörde Chinas verlangen, dass erstattete Tickets über die ursprüngliche Route zurückgegeben werden müssen, und es ist Agenten untersagt, Zahlungen abzuziehen.
4. Intelligente Kundendienstsysteme wurden populär gemacht und die Reaktionsgeschwindigkeit von 7×24-Rückerstattungsdiensten wurde verbessert.
Es wird empfohlen, dass Passagiere beim Kauf von Tickets die Rückerstattungs- und Änderungsregeln sorgfältig lesen, bevor sie eine Rückerstattung vornehmen. Die Rückerstattungsrichtlinien für verschiedene Kabinenklassen und ermäßigte Tickets können sehr unterschiedlich sein. Bei Streitigkeiten können Sie die Beschwerde-Hotline 12326 der Civil Aviation Administration anrufen, um Hilfe zu erhalten.
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